隱私政策
隱私權政策
最後更新日期：2026 年 9 月 8 日
本網站由禪木堂（以下稱「本商店」）營運，並透過 Shopify 提供商品展示、購物、付款、配送、客戶服務及其他相關功能（以下合稱「本服務」）。
本隱私權政策說明當您瀏覽或使用本網站、購買商品、聯絡我們，或以其他方式使用本服務時，我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
使用本網站前，建議您詳閱以下內容。
一、我們可能蒐集的個人資料
依您使用本服務的方式，我們可能蒐集以下資料：
- 基本及聯絡資料：姓名、電子郵件、電話號碼、帳單地址、收件地址及其他聯絡資訊。
- 帳戶資料：會員帳戶資料、偏好設定、收藏商品及相關帳戶資訊。
- 訂單及交易資料：訂購商品、訂單編號、付款方式、購買、取消、退換貨及退款紀錄。
- 付款相關資料：付款確認及交易相關資訊。完整信用卡或金融資料通常由 Shopify、第三方金流服務商或金融機構直接處理，本商店不一定會直接取得或保存完整付款資料。
- 客服及通訊資料：您透過電子郵件、聯絡表單、社群平台或其他方式與我們聯絡時所提供的訊息、照片、影片或附件。
- 裝置及技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、Cookie 識別碼、網路連線資訊及相關技術資料。
- 網站使用資料：瀏覽頁面、點擊、搜尋、停留時間、購物車操作及其他與本網站互動的資訊。
除非法律允許或提供本服務確有必要，我們不會主動要求您提供與購物服務無關的敏感性個人資料。
二、個人資料的來源
我們可能透過以下方式取得您的個人資料：
- 您主動提供，例如下單、付款、建立帳戶、填寫表單、訂閱資訊或聯絡客服時。
- 您瀏覽及使用本網站時，由 Cookie、像素、紀錄檔或其他類似技術自動產生。
- 由協助本商店提供服務的合作廠商取得，例如 Shopify、付款服務商、物流業者、網站分析及客服服務供應商。
- 經您同意或依相關法律允許，由其他合作夥伴提供。
三、蒐集與利用個人資料的目的
我們可能基於以下目的使用您的個人資料：
- 提供及維護網站與購物服務。
- 處理訂單、付款、出貨、配送、退換貨及退款。
- 提供商品諮詢、訂單查詢及售後服務。
- 管理會員帳戶及相關功能。
- 傳送訂單、付款、配送或服務異動等重要通知。
- 在取得同意或法律允許的情況下，提供新品、優惠或行銷資訊。
- 分析網站使用情形並改善購物體驗。
- 維護網站、帳戶及交易安全。
- 預防、偵測及處理詐欺、非法或其他不當行為。
- 遵守適用法律、主管機關要求及處理法律爭議。
四、個人資料利用的期間、地區、對象及方式
利用期間
我們會在完成蒐集目的所必要的期間內保存及使用您的個人資料，包括完成訂單、提供售後服務、履行法定義務、處理爭議及維護合法權益所需的期間。
當保存目的消失或法定保存期限屆滿後，我們將依適用法律刪除、匿名化或以其他適當方式處理相關資料。
利用地區
您的個人資料可能於台灣，以及 Shopify、金流、物流、雲端、分析或其他服務供應商所在的國家或地區進行處理。
利用對象
可能接收或處理資料的對象包括：
- 禪木堂及經授權處理相關業務的人員。
- Shopify 及其相關服務提供者。
- 付款服務商、銀行及其他金融機構。
- 物流、倉儲及配送服務商。
- 網站、雲端、客服、分析、電子郵件及行銷服務供應商。
- 專業顧問及依法提供服務的第三方。
- 依法有權要求提供資料的主管機關、法院或執法單位。
利用方式
我們可能以自動化或非自動化方式進行資料蒐集、記錄、整理、儲存、分析、查詢、傳輸、使用、更新或刪除。
五、個人資料與第三方服務
為完成訂單及提供本服務，我們可能在必要範圍內向相關服務供應商提供您的資料，包括：
- Shopify
- 金流及付款服務商
- 物流及配送服務商
- 網站及雲端服務供應商
- 客戶服務及網站分析服務商
我們僅會在提供服務所必要的範圍內使用或提供相關資料。
我們不會以與本服務無關的方式任意出售您的個人資料。
六、Shopify
本網站使用 Shopify 提供電子商務平台、網站託管及相關技術服務。
當您使用本網站時，部分個人資料可能由 Shopify 及其合作服務供應商進行處理，且資料可能被傳輸至其他國家或地區。
如欲進一步了解 Shopify 如何處理個人資料，可參閱 Shopify 官方隱私權政策。
七、行銷資訊
在取得您的同意或法律允許的情況下，我們可能透過電子郵件或其他管道提供新品、優惠及活動資訊。
您可以隨時取消訂閱行銷訊息。
即使取消行銷資訊訂閱，我們仍可能因訂單、付款、配送、退款或售後服務需要，向您傳送必要的服務通知。
八、Cookie 與類似技術
本網站可能使用 Cookie、像素、紀錄檔及其他類似技術，以：
- 維持購物車及登入狀態。
- 記錄使用偏好。
- 分析網站使用情形。
- 改善網站功能及購物體驗。
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- 在取得同意或法律允許的情況下提供相關行銷內容。
您可以透過瀏覽器或網站提供的設定管理 Cookie。
請注意，停用必要 Cookie 可能會影響購物車、登入、結帳或其他網站功能。
九、您的個人資料權利
依適用法律，包括台灣《個人資料保護法》，您可就本商店持有的個人資料依法提出：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求提供複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如欲行使相關權利，請透過本政策下方的聯絡方式與我們聯繫。
為保障個人資料安全，我們可能要求提供必要資訊，以確認申請人的身分。
如因法定保存義務或其他依法允許的原因而無法立即刪除或停止處理資料，我們將依相關法律處理。
十、不提供個人資料可能造成的影響
您可以選擇是否提供個人資料。
但若未提供完成相關服務所必要的資料，我們可能無法：
- 完成訂單及商品配送。
- 處理付款或貨到付款服務。
- 提供訂單查詢。
- 辦理退換貨或退款。
- 回覆商品及客服相關問題。
- 提供部分網站或會員功能。
十一、未成年人
本網站並非以未成年人為主要服務對象。
若未成年人使用本網站或進行購買行為，應依相關法律由其法定代理人提供必要同意。
如您為未成年人的父母或法定代理人，並認為未成年人不當向我們提供個人資料，可與我們聯絡，我們將依相關規定協助處理。
十二、資料安全
我們會採取合理的技術及管理措施，以降低個人資料遭未經授權存取、使用、竄改、遺失或揭露的風險。
然而，任何網路傳輸及電子資料儲存方式皆無法保證絕對安全。
建議您避免透過不安全的管道向我們傳送高度敏感或機密資訊。
十三、跨境資料傳輸
由於本網站使用 Shopify 及其他可能跨國營運的服務供應商，您的個人資料可能被傳輸、儲存或處理於台灣以外的國家或地區。
我們將在合理範圍內要求相關服務供應商依適用法律及適當安全措施處理您的資料。
十四、第三方網站與連結
本網站可能包含第三方網站、社群平台、付款服務或其他線上服務的連結。
第三方服務擁有各自的隱私權政策及使用條款，本商店無法控制其資料處理方式。
當您離開本網站並使用第三方服務時，建議您先閱讀該第三方的相關政策。
十五、隱私權政策更新
我們可能因服務內容、營運方式、技術或相關法律規定變更而不定期更新本政策。
更新後的內容將公布於本網站，並同步更新頁首所示的「最後更新日期」。
十六、聯絡我們
若您對本隱私權政策、個人資料處理方式，或欲行使個人資料相關權利有任何疑問，歡迎與我們聯絡：
商店名稱：禪木堂
客服電子郵件：marketing.zenwooddecor@gmail.com
如欲行使個人資料相關權利，建議於電子郵件主旨註明：
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