隱私權政策

最後更新日期：2026 年 9 月 1 日

本網站由禪木堂（營運者：[請填寫個人、公司或商號的正式名稱]，以下稱「本商店」）營運。本商店透過 Shopify 提供網站、商品、購物、付款、配送、客戶服務及其他相關功能（以下合稱「本服務」）。

本隱私權政策說明當您瀏覽或使用本網站、建立帳戶、購買商品、聯絡我們，或以其他方式使用本服務時，我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

請您詳閱本政策。當您使用本服務時，表示您已閱讀並了解本政策所說明的個人資料處理方式。

一、我們可能蒐集的個人資料

依您使用本服務的方式，我們可能蒐集下列類別的個人資料：

• **基本與聯絡資料：**姓名、電子郵件、電話號碼、帳單地址、收件地址及其他聯絡資訊。

• **帳戶資料：**帳戶名稱、密碼、偏好設定、收藏商品及帳戶相關設定。

• **訂單與交易資料：**瀏覽、加入購物車、收藏、購買、取消、退貨或換貨的商品，以及訂單編號、交易紀錄、付款方式與付款確認資訊。

• **付款相關資料：**付款卡、金融帳戶或其他付款資訊。完整的付款資料通常由 Shopify Payments、第三方金流服務商或金融機構直接處理，本商店不一定會直接取得或保存完整卡號。

• **客服與通訊資料：**您透過聯絡表單、電子郵件、社群平台或其他方式與我們聯絡時所提供的內容、照片、影片與附件。

• **裝置與技術資料：**IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、網路連線資訊、Cookie 識別碼及其他技術識別資訊。

• **網站使用資料：**瀏覽頁面、點擊、搜尋、停留時間、購物車操作及您與本服務互動的方式與時間。

除非法律允許或要求，且已採取適當保護措施，否則我們不會主動要求您提供與本服務無關的敏感性個人資料。

二、個人資料的來源

我們可能透過下列方式取得您的個人資料：

• 由您直接提供，例如建立帳戶、下單、付款、填寫表單、訂閱電子報或聯絡客服時。

• 在您使用本網站時自動蒐集，例如透過 Cookie、像素、紀錄檔與類似技術取得裝置及使用資訊。

• 由協助我們提供服務的供應商取得，例如 Shopify、金流服務商、物流業者、網站分析工具、客服系統及行銷服務商。

• 經您同意，或依法律允許，由合作夥伴或其他第三方取得。

三、蒐集與利用個人資料的目的

我們可能基於下列目的蒐集、處理及利用您的個人資料：

• 提供、維護及改善本網站與購物服務。

• 建立與管理會員帳戶及偏好設定。

• 處理付款、訂單、出貨、配送、退換貨與退款。

• 提供商品諮詢、訂單查詢、客戶服務及售後協助。

• 傳送與訂單、帳戶、付款、配送或服務異動有關的重要通知。

• 在取得您的同意或法律允許的情況下，寄送新品、優惠、活動及其他行銷資訊。

• 分析網站使用情形、改善商品推薦與購物體驗。

• 維護網站、帳戶與交易安全，預防、偵測及調查詐欺、非法或惡意行為。

• 遵守法律義務、政府機關的合法要求，或處理及防禦法律爭議。

四、個人資料利用的期間、地區、對象及方式

利用期間

我們會在達成蒐集目的所必要的期間內保存及利用您的個人資料，包括維持帳戶、完成訂單、提供售後服務、履行法定保存義務、處理爭議及維護合法權益所需的期間。保存目的消失或法定期限屆滿後，我們會依適用法律刪除、匿名化或以其他安全方式處理資料。

利用地區

您的個人資料可能在台灣，以及 Shopify、金流、物流、雲端、分析、客服或其他服務供應商營運所在的國家或地區進行處理。

利用對象

可能利用或接收資料的對象包括：

• 禪木堂及經授權處理本服務的人員。

• Shopify 及其關係企業。

• 金流服務商、銀行及其他付款處理機構。

• 物流、倉儲、配送及訂單履行服務商。

• 資訊技術、雲端儲存、網站分析、客服、電子郵件及行銷服務商。

• 專業顧問、會計師、律師、保險機構或其他依法提供服務的單位。

• 依法有權要求提供資料的法院、主管機關、執法或其他政府機關。

利用方式

我們可能以自動化或非自動化方式，對個人資料進行蒐集、記錄、儲存、整理、分析、查詢、傳輸、使用、更新、刪除及其他為提供本服務所必要的處理。

五、我們如何向第三方揭露個人資料

我們不會任意出售您的個人資料。為完成前述目的，我們可能在必要範圍內向下列第三方揭露資料：

• 代表我們處理付款、訂單、物流、網站營運、資料分析、客服、雲端服務或行銷活動的服務供應商。

• 經您指示、要求或同意接收資料的第三方，例如您選擇的付款或配送服務。

• 在企業合併、收購、重整、資產移轉或其他類似交易中依法參與的相關方。

• 為遵守法律義務、法院命令、政府機關要求，或為保護本商店、顧客及第三人的權利、財產與安全而有必要接收資料的單位。

第三方將依其自身的隱私權政策或與本商店的契約義務處理您的資料。

六、Shopify 與本商店的關係

本服務由 Shopify 提供技術與託管支援。Shopify 會為了提供、維護及改善相關服務，蒐集並處理您存取和使用本網站時的個人資料。您提交的資料可能傳送至 Shopify 及其位於其他國家或地區的服務供應商。

如需了解 Shopify 如何處理個人資料，請參閱 Shopify 消費者隱私權政策。您亦可透過 Shopify Privacy Portal 查詢或行使與 Shopify 處理資料相關的權利。

七、行銷資訊與訂閱管理

在取得您的同意或法律允許的情況下，我們可能透過電子郵件或其他管道傳送新品、優惠及活動資訊。

您可以隨時點選電子郵件中的取消訂閱連結，停止接收行銷訊息。即使取消訂閱，我們仍可能傳送與您的帳戶、訂單、付款、配送或售後服務有關的非行銷通知。

八、Cookie 與類似技術

本網站及我們的服務供應商可能使用 Cookie、像素、紀錄檔與類似技術，以維持購物車及登入狀態、記住您的偏好、分析網站使用情形、改善服務、維護安全，以及在取得同意或法律允許的情況下提供相關行銷內容。

您可以透過瀏覽器或網站提供的隱私設定管理 Cookie。停用某些必要 Cookie 可能導致購物車、登入、付款或網站其他功能無法正常運作。

九、您對個人資料享有的權利

依適用法律（包括台灣《個人資料保護法》），您得就本商店持有的個人資料行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽。

• 請求提供複製本。

• 請求補充或更正。

• 請求停止蒐集、處理或利用。

• 請求刪除。

如欲行使上述權利，請透過本政策「聯絡我們」所列方式提出申請。為保障資料安全，我們可能在法律允許的範圍內要求您提供必要資訊，以確認身分及申請內容。

上述權利並非在所有情況下均為絕對權利；如法律另有規定、我們仍負有法定保存義務，或有其他依法得拒絕或限制處理的情形，我們將向您說明原因。

十、不提供個人資料可能造成的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。然而，如果您未提供完成特定服務所必需的資料，我們可能無法：

• 建立或管理您的帳戶。

• 完成付款、訂單處理及商品配送。

• 查詢訂單或提供退換貨、退款及售後服務。

• 回覆您的商品或客服詢問。

• 提供需要特定資料才能使用的網站功能。

十一、兒童及未成年人資料

本服務並非以未成年人為主要對象，我們不會明知而蒐集未成年人在未經法定代理人同意下提供的個人資料。

如果您是未成年人的父母或法定代理人，並認為該未成年人已向我們提供個人資料，請透過本政策所列的聯絡方式通知我們，以便我們依法處理。

十二、資料安全與保存

我們會採取合理的技術及管理措施，以防止個人資料遭未經授權的存取、使用、竄改、遺失或揭露。然而，任何網路傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全，請勿透過不安全的管道傳送敏感或機密資訊。

資料保存期間會依帳戶狀態、訂單與售後需求、法定保存義務、爭議處理及維護合法權益等因素決定。

十三、跨境傳輸

由於本網站使用 Shopify 及其他跨國服務供應商，您的個人資料可能被傳輸、儲存或處理於台灣以外的國家或地區。我們會在合理範圍內要求服務供應商依適用法律及適當的安全措施保護您的個人資料。

十四、第三方網站與連結

本網站可能包含由第三方營運的網站、社群平台或其他線上服務連結。第三方網站擁有各自的隱私權政策與使用條款，本商店不對其內容、資料處理方式或安全性負責。離開本網站前往第三方服務時，建議您先閱讀該第三方的相關政策。

十五、本政策的變更

我們可能因服務內容、營運方式、技術或法律要求的變更而不定期更新本政策。更新後的內容將公布於本網站，並修改頁首的「最後更新日期」。如法律要求，我們亦會以適當方式提供通知。

十六、聯絡我們

若您對本政策、本商店的個人資料處理方式，或欲行使個人資料相關權利有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

• 商店／營運者名稱：禪木堂／[請填寫個人、公司或商號的正式名稱]

• 客服電子郵件：****[請填寫客服電子郵件]

• 聯絡地址：****[請填寫可合法公開的營業或聯絡地址]

為了讓我們更快確認您的需求，若您要行使個人資料權利，建議在來信主旨註明「個人資料權利申請」。