三、配送政策

最後更新日期：2026 年 9 月 1 日

1. 配送範圍

禪木堂目前主要提供台灣地區配送服務。離島、偏遠地區或特殊地址是否可配送，以及可能產生的額外時間或費用，將以結帳頁面或客服確認結果為準。

2. 訂單處理與配送時間

商品由台灣倉庫出貨。一般情況下，訂單確認後預計於 2 至 5 個工作天送達；週末、國定假日及訂單成立當日不一定計入工作天。

促銷活動、節慶檔期、天然災害、偏遠地區配送、物流量較大、收件資料不完整或其他不可控制因素，可能使配送時間延長。上述時間為預估時間，不代表保證送達日期。如有重大延誤，我們會盡力通知您。

3. 運費

• 單筆訂單商品金額滿 NT$1,299，享台灣地區一般配送免運優惠。

• 未滿 NT$1,299 的訂單，實際運費將於結帳頁面顯示。

• 離島、偏遠地區、特殊配送或超大型商品如有額外費用，將於出貨前另行通知。

免運門檻以折扣後、運費與其他附加費用計入前的商品金額為準；若結帳頁面另有明確說明，則以該說明為準。

4. 訂單追蹤

商品出貨後，如物流系統提供追蹤服務，我們會透過電子郵件、簡訊或訂單頁面提供物流資訊。追蹤資料可能需要一段時間才會更新。

5. 收件資料與配送失敗

下單前請確認收件人姓名、電話、郵遞區號及地址正確完整。因資料填寫錯誤、無人收件、拒收或多次聯絡未果導致包裹退回時，重新配送所產生的合理費用可能由顧客負擔；法律另有規定者除外。

若發現地址填寫錯誤，請儘快透過 [請填寫客服電子郵件] 聯絡我們。訂單出貨後可能無法修改配送資料。

6. 包裹損壞、遺失或商品不符

收到包裹時，如外箱明顯受損，建議先拍照或錄影留存。若包裹遺失、商品損壞、短少或與訂單不符，請儘快聯絡客服並提供訂單編號、外箱、物流標籤及商品照片，我們將協助查詢並依實際情況處理。

7. 分批出貨

若同一訂單包含不同庫存狀態或尺寸的商品，我們可能視情況分批出貨。除事先另有說明外，因本商店安排分批配送所增加的一般運費不會另向您收取。

8. 聯絡方式

• 客服電子郵件：[請填寫客服電子郵件]

• 客服電話：[請填寫客服電話]

• 客服時間：[請填寫客服服務時間]